10.6.2010 klo 15:19
Sosiaalisen median klinikka yrityksille HämeenlinnassaHämeen osaamiskeskus järjesti osana Digitaaliset sisällöt –klusteriohjelman toimintaa alueensa kohdeyrityksille tiistaina 9.6.2010 Sosiaalisen median klinikan Teknologiakeskus Innoparkissa. Klinikan aiheena oli myynti ja markkinointi sosiaalisessa mediassa. Tilaisuuden aluksi pidettiin käytännönläheinen puheenvuoro sosiaalisen median mahdollisuuksista ja sudenkuopista sekä kerrottiin esimerkkejä siitä, miten ja millaisin tuloksin yritykset ovat käyttäneet sosiaalista mediaa hyväkseen myynnissä ja markkinoinnissa. Sosiaalisen median asiantuntijoina tilaisuudessa olivat Tommi Rissanen ja Timo Argillander Digital Media Finland Oy:stä. Tämän jälkeen kuultiin yrityscase, jossa Lasse Rissanen Core Lifestyle Oy:stä kertoi miten heidän yrityksensä hyödyntää sosiaalista mediaa omassa toiminnassaan. Mielenkiintoisten esitysten jälkeen 6 yrityksellä oli mahdollisuus vielä saada konsulteilta yrityskohtaista sparrausta sosiaalisen median hyödyntämisestä. Järjestettyä Sosiaalisen median klinikkaa oli seuraamassa myös Hämeen Sanomien toimittaja Jan Salminen, joka teki aiheesta alla olevan jutun alueen lehteen. Hämeen Sanomat 10.6.2010 Yritykset ovat jo sosiaalisessa mediassa Hämeenlinna, Jan Salminen – Kysymys siitä, pitäisikö yrityksen olla mukana sosiaalisessa mediassa, on absurdi, koska yritys on siellä joka tapauksessa, sanoo konsultti Tommi Rissanen. – Yrityksiin liittyvää keskustelua käydään eri foorumeilla riippumatta yrityksestä. Yritys voi valita, kuinka se osallistuu keskusteluun, Rissanen selventää. Rissanen työskentelee Digital Media Finlandissa, joka on digitaaliseen mediaan erikoistunut konsulttiyritys. Rissanen kävi pitämässä sosiaalisen median klinikan yrityksille teknologiakeskus Innoparkissa keskiviikkona. Ideana oli käsitellä sitä, kuinka yritykset voisivat hyödyntää sosiaalista mediaa markkinoinnissaan. – Ei riitä, että mennään sinne sosiaaliseen mediaan, vaan sen pitää olla kokonaisvaltainen prosessi. Se on ennen kaikkea kommunikaation lisäämistä, Rissanen sanoo. Hän kertoo esimerkin elokuvaohjaaja Kevin Smithistä, jota ei taannoin päästetty lentokoneeseen hänen ylipainonsa vuoksi. Smith kertoi asiasta heti yhteisöpalvelu Twitterissa. – Elokuvaohjaajalla on Twitterissa 1,6 miljoonaa seuraajaa, ja kun tällaiselle porukalle lähettää viestin, se on todella voimakas viesti riippumatta siitä, onko se totta. Merkittävää on, että 16 minuuttia myöhemmin lentoyhtiö vastasi Smithille Twitterissä ja pahoitteli tapahtunutta, Rissanen kertoo. Negatiiviset viestit vaarana Rissanen sanoo, että sosiaalisessa mediassa julkisuutta ei voi hallita totuttuun tapaan. Muutama vuosi sitten yksityishenkilö kritisoi helsinkiläisravintolassa saamaansa palvelua omassa blogissaan. Ravintola uhkasi miestä oikeustoimin. Asia levisi blogeissa nopeasti. – Jos sosiaalisen median viestejä pyritään hallitsemaan perinteisin keinoin, negatiivisten viestien määrä voi olla huomattava. Se voi olla haaste jopa yrityksen toiminnan jatkumiselle, Rissanen sanoo. Rissanen ohjeistaa, että sosiaalisessa mediassa viestinnän on koskettava asioita, jonka lukijat voivat jakaa. Ei riitä, että kirjoittaa yhdentekevyyksiä. – Pitää löytyä joku aihe, joka kiinnostaa ihmisiä. Yleisohjeena Rissanen sanoo, että ihmisen omilla kasvoilla, karismalla ja nimellä saa luotua paremman brändin kuin pelkällä yrityksen nimellä. (HäSa) Lisätietoja: Hämeen osaamiskeskus ohjelmapäällikkö Hanna Nordlund p. 040 869 6440 hanna.nordlund@innopark.fi |
