Matkailu ja elämystuotanto

Matkailun ja elämystuotannon innovaatioilla tulosta

Matkailutoimiala on murroksessa: matkailuyritysten toimintaympäristö ja matkailijoiden kulutus- ja ostokäyttäytyminen on muuttumassa. Globaaleilla markkinoilla kilpailukykyinen matkailutuote on yksilöllinen ja merkittävä kokemus - elämys.

Yritysten onkin päivitettävä ja uudistettava liiketoimintamallejaan sekä luotava strategioita uuden aikakauden asiakkaan saavuttamiseksi ja palvelemiseksi.

Matkailun ja elämystuotannon klusteriohjelma tarjoaa uutta tietoa ja osaamista elämystalouden hyödyntämiseen matkailussa.

Klusterin pääteemat - ennakointi, elämysten johtaminen, palvelumuotoilu ja sähköisen liiketoiminta - ja niihin liittyvät innovaatiopalvelut ovat avain yritysten kilpailukyvyn ja koko matkailutoimialan kehittymiseen.

Klusteri välittää korkeakouluissa ja tutkimuslaitoksissa tehtävää tutkimustietoa yritysten liiketoiminnan ja alueiden kehittämisen tueksi ja auttaa löytämään parhaat partnerit ja rahoituslähteet tuote- ja yrityskehitykseen.

Matkailuklusterissa ovat mukana Lapin elämysteollisuuden osaamiskeskus, Savonlinnan seudun osaamiskeskus, Culminatum Innovation Oy Ltd (Uudenmaan osaamiskeskus), Turku Science park (Varsinais-Suomen osaamiskeskus) ja liitännäisjäsenenä Jyväskylä Innovation Oy (Jyväskylän osaamiskeskus).

Strategiset painopisteet

Klusterin toimenpiteet kohdistuvat yritysverkostoihin. Niiden toimintamallina on Experience Lab, joka on matkailun ja elämystuotannon tarpeisiin valjastettu sovellus Living Lab -toimintamallista.

Experience Labeissä kerrytetään ymmärrystä nykyisten ja tulevaisuuden asiakkaan kokemuksesta ja muunnetaan käyttäjäkokemustieto markkinaymmärrykseksi. Tavoitteena on saada asiakas mukaan tuotekehitysprosessin varhaisessa vaiheessa.

Käyttäjäkokemuksen pohjalta rakentuu käsitys asiakkaiden tiedostamista ja tiedostamattomista tarpeista, joiden pohjalta pystytään rakentamaan uusia liiketoimintamalleja, -verkostoja ja tuotteita.

Käyttäjät, yritysverkostot, kehittäjät ja rahoittajat yhdistävän toimintamallin avulla tuotekehitykseen saadaan nopeutta, laadukkuutta ja kustannustehokkuutta.

Matkailun ja elämystuotannon innovaatioilla tehdään tulosta!

Yhteystiedot

Asta Wallenius
Ohjelmajohtaja
puh. 0400 356 015
c/o MEK
PL 625
00101 Helsinki
asta.wallenius(at)leofinland.fi
www.experiencebusiness.fi

Lapin Elämysteollisuusteollisuuden osaamiskeskus LEO
Viirinkankaantie 1
96300 Rovaniemi
puh. 016 362 680
www.leofinland.fi